Política de Personalização

VISÃO GERAL

Nosso objetivo é ajudar nossos Clientes a criar produtos com designs únicos e significativos com os quais eles possam se identificar. Acreditamos no poder do vestuário e acessórios personalizados para unir grupos e comunidades.

Para isso, alinhados aos nossos princípios éticos corporativos, aplicamos certos padrões de conteúdo para equilibrar a liberdade de expressão dos nossos Clientes com o impacto potencial sobre outros e a sociedade. Levamos a sério nosso papel como plataforma de expressão e buscamos cumpri-lo de forma responsável.

Estas diretrizes para personalização de produtos não são exaustivas, e a decisão final sobre a aprovação de qualquer design ou arte sempre será nossa.

Esta política será revisada e atualizada periodicamente conforme necessário.

Para mais informações sobre os termos gerais que regem o uso deste Website e a compra de produtos, convidamos você a revisar detalhadamente nossos Termos e Condições.

PADRÕES DE CONTEÚDO

• A nosso exclusivo critério e boa vontade, podemos recusar a impressão do seu design ou arte se acreditarmos razoavelmente que ele:
• Encoraja, promove ou incita, diretamente ou indiretamente, o ódio, hostilidade, discriminação ou violência contra qualquer grupo, parte de um grupo ou indivíduo com base em raça, etnia, nacionalidade, religião ou crenças, ideologia, gênero ou identidade de gênero, sexo ou orientação sexual, idade, estado familiar, aporofobia, deficiência, doença ou outras características.
• Usa linguagem obscena ou expressa ódio, raiva ou crítica severa em relação a figuras públicas.
• Encoraja ou ameaça assédio físico de figuras públicas ou suas famílias.
• Constitui difamação, calúnia, injúria ou prejudica a honra, autoimagem ou reputação de uma pessoa ou entidade.
• Encoraja, promove ou incita fraude ou qualquer outra atividade ilegal.
• Defende um ato criminal ou criminoso alegado.
• Encoraja, promove ou apresenta o uso de drogas pesadas.
• Encoraja, promove ou apresenta consumo de álcool, fumo ou uso de maconha por menores.
• Apresenta ou promove violência gráfica e/ou automutilação, com exceções potenciais para imagens históricas específicas.
• Encoraja ou ameaça causar dano corporal ou destruição de propriedade.
• Conteúdo sexual explícito ou nudez de natureza não artística/saúde/médica.
• Conteúdo explícito que explora ou abusa de crianças, incluindo, mas não se limitando a imagens ou representações de abuso infantil ou abuso sexual, ou que apresentam crianças de maneira sexual.
• Encoraja, promove ou apresenta abuso ou crueldade contra animais.
• Representa pessoas como animais (especialmente de uma forma que as desumaniza).
• Encoraja, promove ou apoia uma organização terrorista, incluindo seu financiamento e recrutamento.
• Inclui informações falsas, imprecisas, enganosas, difamatórias, vulgares, obscenas, invasivas ou de outra forma objetável.
• Divulga, infringe ou viola os direitos de propriedade intelectual ou industrial de terceiros, incluindo, mas não se limitando a direitos de propriedade intelectual, direitos de privacidade, direitos de publicidade ou outros direitos pessoais ou proprietários.
• Inclui produtos, textos, imagens, designs, marcas comerciais, marcas de serviço ou qualquer trabalho protegido por direitos autorais de terceiros, a menos que você tenha obtido autorização adequada dos proprietários ou que seja distintamente e exclusivamente modificado.

PEDIDOS PERSONALIZADOS

Ao fazer um pedido personalizado e enviar seu design ou arte neste Website, você:

• Garante que seu pedido não viola nenhum dos padrões mencionados anteriormente ou infringe os direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, direitos de publicidade ou privacidade, ou difame-os, e que possui todos os direitos ou permissões necessárias para incorporar material de terceiros em seus produtos, incluindo qualquer material de terceiros disponível por meio de um serviço de design de terceiros acessível pelo Website.
• Garante que possui a permissão, direito e autoridade necessários para fazer um pedido personalizado nas condições aqui estabelecidas.
• Autoriza-nos a personalizar os produtos em seu nome.
• Concede-nos uma licença mundial, livre de royalties, ilimitada e irrevogável para usar, copiar, modificar, criar obras derivadas, distribuir e exibir seu design ou arte para cumprir o pedido e/ou para fins promocionais, incluindo publicação em nosso Website, contas de redes sociais, boletins informativos e outras plataformas de conteúdo, bem como em mídias pagas ou anúncios.
• Renuncia a quaisquer direitos morais na medida permitida por lei.
• Concorda em nos indenizar e isentar de qualquer reclamação, dano ou perda decorrente do uso de seu design ou arte.

No caso de o conteúdo enviado pelo Cliente apresentar problemas de design ou arte, incluindo, entre outros, imagens de baixa qualidade, edição necessária e/ou má posicionamento, nosso Departamento Personalizado entrará em contato imediatamente com o Cliente para tentar melhorar o design e confirmar os detalhes. Se o Cliente não responder a nenhuma comunicação dentro de 72 horas, seremos obrigados a prosseguir com a versão mais recente do design ou arte enviada.

Se houver questões relacionadas aos direitos autorais, marcas registradas, direitos de publicidade ou privacidade de um design, arte ou logotipo, solicitaremos a documentação legal relevante ao Cliente.

Nos casos em que o conteúdo enviado for considerado ilegal, somos obrigados a relatar imediatamente às autoridades competentes.

A Ferramenta Personalizada pode disponibilizar ao Cliente um grande número de imagens e gráficos de clipart aos quais detemos os direitos de propriedade intelectual e que atendem aos critérios desta política, para que possam ser impressos sem infringir os direitos de terceiros. Ao comprar tais imagens e gráficos, o Cliente receberá uma licença onerosa e não exclusiva para utilizá-los.

A Ferramenta Personalizada permite que certos designs ou artes sejam impressos usando diferentes técnicas, que variam em qualidade e, consequentemente, em preço. O Cliente será informado sobre isso em cada caso, para que possa tomar uma decisão informada sobre qual técnica deseja utilizar. Portanto, não podemos ser responsabilizados caso a técnica escolhida pelo Cliente não seja a mais adequada para tal produto ou propósito específico.

As quantidades mínimas e máximas possíveis de pedidos variam conforme o fornecedor e o produto. A Ferramenta Personalizada indicará quaisquer restrições que possam ser aplicáveis, não permitindo que você prossiga se não atingir o mínimo ou não permitindo que inclua mais produtos quando atingir o máximo.

Pedidos personalizados têm um tempo adicional de processamento de 5-10 dias úteis além dos prazos regulares de entrega.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO 

Produtos personalizados fabricados de acordo com a escolha ou especificação individual do Cliente ou de acordo com necessidades ou designs personalizados não são passíveis de devolução. 

No entanto, o Cliente pode solicitar reembolso ou substituição dentro de catorze (14) dias após a entrega, se os produtos personalizados estiverem danificados ou defeituosos na chegada, ou substancialmente e materialmente diferentes do que foi encomendado. Não podemos ser responsabilizados pelo reembolso ou substituição de um produto personalizado devido a erro ou equívoco do Cliente na inscrição, design ou arte. Para disposições específicas sobre pedidos, entrega, cancelamento, devoluções, reembolsos e garantias, consulte nossos Termos e Condições, que regerão seu pedido personalizado em questões não mencionadas nesta política.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE 

VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE, EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE DECLARADO NESTE WEBSITE, OS SERVIÇOS DE PERSONALIZAÇÃO SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A GARANTIAS DE TÍTULO, COMERCIALIZAÇÃO, PRECISÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, SEGURANÇA E NÃO VIOLAÇÃO. NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI, VOCÊ RECONHECE QUE NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS OU RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER REIVINDICAÇÕES, DANOS, SENTENÇAS, CUSTAS OU TAXAS DECORRENTES DE OU RELACIONADAS AO SEU USO OU ACESSO AOS SERVIÇOS DE PERSONALIZAÇÃO OU TRANSAÇÕES QUE OCORREM ATRAVÉS DOS SERVIÇOS DE PERSONALIZAÇÃO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A DANOS COMPENSATÓRIOS, DANOS CONSEQUENTES, DANOS ESPECIAIS, DANOS INCIDENTAIS, DANOS PUNITIVOS, DANOS EXEMPLARES, CUSTOS E HONORÁRIOS DE ADVOGADOS, DANOS DECORRENTES DE ERROS OU OMISSÕES E DANOS DECORRENTES DA INDISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS DE PERSONALIZAÇÃO OU TEMPO DE INATIVIDADE. VOCÊ RECONHECE QUE SEU USO DOS SERVIÇOS DE PERSONALIZAÇÃO É POR SEU PRÓPRIO RISCO.

PRECISA DE MAIS AJUDA? 

Para mais informações, entre em contato conosco através do nosso Formulário de contacto.

Última atualização, julho de 2024